Nghiên cứu tác động của chia sẻ tri thức đến năng lực số của người lao động và chuyển đổi số tại các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam khu vực phía Bắc

Tóm tắt

Nghiên cứu này xem xét tác động của chia sẻ tri thức đến năng lực số của người lao động và chuyển đổi số trong các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam. Với lý thuyết dựa trên tri thức và lý thuyết khả năng hấp thụ, nghiên cứu đề xuất và kiểm định mô hình trung gian, trong đó năng lực số đóng vai trò là cơ chế liên kết giữa chia sẻ tri thức và chuyển đổi số. Dữ liệu được thu thập từ 257 người lao động ngân hàng và được phân tích bằng PLS-SEM. Kết quả cho thấy chia sẻ tri thức có tác động tích cực đến cả năng lực số của người lao động và chuyển đổi số của ngân hàng. Đồng thời, năng lực số ảnh hưởng thuận chiều đến chuyển đổi số và đóng vai trò trung gian một phần trong mối quan hệ giữa chia sẻ tri thức và chuyển đổi số. Từ kết quả trên, nghiên cứu đề xuất một số khuyến nghị giúp chuyển hóa tri thức được chia sẻ thành kết quả chuyển đổi số thông qua năng lực số của người lao động.