Ảnh hưởng của an toàn tâm lý (psychological safety) đến hành vi đổi mới sáng tạo của nhân viên Gen Z tại TP. Hồ Chí Minh: Vai trò trung gian của hành vi giao tiếp

Tóm tắt

Nghiên cứu được thực hiện nhằm đánh giá tác động của an toàn tâm lý đến hành vi đổi mới sáng tạo của nhóm nhân viên Gen Z tại TP. Hồ Chí Minh (TP.HCM) thông qua vai trò trung gian của hành vi giao tiếp. Khảo sát định lượng được thực hiện trực tuyến đối với nhân viên Gen Z đang làm việc tại TP.HCM theo phương pháp lấy mẫu phi xác suất thuận tiện. Tổng cộng 332 phản hồi được thu thập; sau sàng lọc, 321 phản hồi hợp lệ được sử dụng cho phân tích chính thức. Kết quả SEM cho thấy ba thành phần của an toàn tâm lý đều có tác động tích cực đến hành vi giao tiếp và hành vi đổi mới sáng tạo; đồng thời, hành vi giao tiếp có tác động tích cực đến hành vi đổi mới sáng tạo. Kiểm định bootstrap với 5.000 mẫu lặp cho thấy các tác động gián tiếp TU → CB → IWB, TI → CB → IWB và TG → CB → IWB đều có ý nghĩa thống kê, qua đó xác nhận vai trò trung gian một phần của hành vi giao tiếp. Kết quả nghiên cứu nhấn mạnh ý nghĩa của môi trường làm việc cởi mở, công bằng và khuyến khích trao đổi thông tin đối với việc thúc đẩy hành vi đổi mới sáng tạo của nhân viên Gen Z.