##plugins.themes.huaf_theme.article.main##
Tóm tắt
Nghiên cứu này nhằm khám phá mối quan hệ giữa nhận thức sự hỗ trợ từ cấp trên (PSS) và cam kết tình cảm của nhân viên (AC), đồng thời kiểm định vai trò trung gian của an toàn tâm lý (PS) trong mối quan hệ này. Dữ liệu được thu thập từ 380 nhân viên thế hệ Gen Z đang làm việc tại các công ty về dịch vụ sáng tạo ở TP. Hồ Chí Minh thông qua bảng hỏi chuẩn hóa. Phương pháp phân tích sử dụng gồm kiểm định thang đo, phân tích nhân tố khám phá, phân tích nhân tố khẳng định và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) với sự hỗ trợ của phần mềm SPSS và AMOS. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng PSS có ảnh hưởng trực tiếp tích cực đến AC và PS; đồng thời, PS cũng có tác động tích cực đến AC. Đặc biệt, PS đóng vai trò trung gian một phần trong mối quan hệ giữa PSS và AC, cho thấy các yếu tố tâm lý đóng vai trò quan trọng trong việc chuyển hóa hành vi lãnh đạo thành cam kết tình cảm của nhân viên. Kết quả này góp phần làm rõ cơ chế tác động gián tiếp của hành vi lãnh đạo trong bối cảnh lao động trẻ, từ đó gợi ý cho doanh nghiệp về việc xây dựng môi trường làm việc an toàn tâm lý và phát triển phong cách lãnh đạo hỗ trợ để nâng cao sự gắn bó của nhân viên Gen Z.