N. L. Hà, T. B. Trương, T. Q. Trương, và S. H. Đỗ, “ỨNG DỤNG BPMN VÀ MÔ PHỎNG ĐỂ CẢI TIẾN QUY TRÌNH CHO VAY CÁ NHÂN: NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM TẠI AGRIBANK PHÚ VANG”, HJEM, số p.h 34, tr 89–103, tháng 6 2025.