Hà, N.L., Trương , T.B., Trương , T.Q. và Đỗ , S.H. 2025. ỨNG DỤNG BPMN VÀ MÔ PHỎNG ĐỂ CẢI TIẾN QUY TRÌNH CHO VAY CÁ NHÂN: NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM TẠI AGRIBANK PHÚ VANG. Tạp chí Khoa học Quản lý và Kinh tế. 34 (tháng 6 2025), 89–103. DOI:https://doi.org/10.67003/HJEM.2025.VN.34.89-103.